“外交部：两岸同胞一家亲，有事就找12308 – 台湾资讯网”

图为外交部领保中心常务副主任杨舒

海外网12月25日电12月25日上午，国务院台湾事务办公室召开例行记者发布会。 外交部领保中心常务副主任杨舒、教育部港澳台办副主任王志伟、人力资源和社会保障部专业技术人员管理司副司长李金生、文化和旅游部港澳台办巡视员满宏卫、国家体育总局港澳台办主任吴坚在《关于进一步促进两岸经济文化交流合作的若干措施》中向台湾同胞提供同等待遇

我有记者的提问。 根据《26条措施》第14条，台湾同胞可以在中国驻外大使馆要求领事保护和协助。 请进一步介绍求助的方法。

外交部领保中心常务副主任杨舒表示，两岸同胞血脉相连。 我们一向重视维护海外台湾细胞的安全和合法权益。 去年，外交部及驻外使馆共解决领事保护合作案件8.5万余件，处理各类领事证件近1200万件。 其中包括长期居住和旅行海外的台湾同胞。 对台湾泡相关领事保护的几个事项，我们一贯高度重视，全力以赴，予以完成。

杨舒表示，海外台湾同胞遇到自然灾害、事故等紧急情况时，可以通过以下几种方式向驻外公馆寻求领事保护和协助:第一种形式是外交部全球领事保护和服务紧急热线，即我们经常推广的12308热线。 在国外拨打这个热线的方法是+86-10-12308或+86-10-59913991的备用长度号码。 第二个方法是下载“外交部12308”的手机客户端( app )，通过“一键式帮助”功能，实现网络电话12308热线。 第三个方法是保护我们当地大使馆的领事和协助紧急电话。 电话号码刊登在驻外大使馆的网站上，也可以通过刚才提到的外交部12308手机app进行查询。 第四种方法是通过“领事直通车”微信小程序的对话框，与12308热线接线员进行文案沟通。

杨舒说:“在这里，我们也想请海外台湾同胞关注我们中国领事服务网和“领事直通车”的微信公共平台和微博。 第一时间可以获得外交部发布的海外安全提醒和重要领事新闻。 ”。

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