“台湾悠游卡的退卡办法与手续费”

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※悠游卡退款金额=押金余额+公积金余额券货款手续费邮费或转账费

(1)从97/08/01开始，悠游卡聘用5次(含)以上3个月(含)以上，退卡免手续费20元。
(2)持卡人对退款金额有异议或金额达到nt $ 3，000元(含)以上的，均由悠游卡企业后送解决。
(3)卡在后送中退还后，不能再标上值再采用。 卡送回时，旅客应当在申请书中注明，并承担挂号邮费。
(4)通过邮寄进行退款时，需要从退款金额中扣除挂号邮费或转账费，但如果退款原因为卡异常而无法采用，则无需承担上述费用。
﹙ ﹚
(5)“人为损伤”包括表面有明显的人为损伤、折痕、折损、密封、粘合剂、涂鸦、翘曲、打孔、缺口角、晶片突出或断裂、侧面明显剥离等
(6)卡片自然掉漆造成非人为损坏的，不扣除卡片押金。
(7)浏览旅客所持悠游卡的录用记录，必须按照以下收款标准自行向本公司申请提供5年书面悠游卡交易记录，收款标准为第一页工本费新台币20元，第二页吗？
﹙例1 :小悠申请书书面查询8月1日至8月5日悠游卡交易记录，打印后共1页，需要人工费新台币20元。
例2 :小游申请书书面查询8月1日至12月25日悠游卡交易记录，打印后共3页，人工成本第1页20元+第2页
5元+第3页。 ﹚
(8)票卡因设备扣款异常，经核实的事实全额退还，也不收取考核录用记录费用。
(9)无记名发行的悠游卡，除办理终止合同退款外，不得返还悠游卡的全部或部分余额。
(10 )押金制悠游卡人为损坏、卡层剥离、折弯、切割、破损、涂鸦，该悠游卡上以任何方式附有物品或无法恢复时，出发

、门票采用不到两年的，从押金中赔偿悠游卡损坏费用100元。
二、门票采用不满两年的，从押金中赔偿悠游卡损坏费用60元。
三、门票采用不满3年的，从押金中赔偿悠游卡损坏费用40元。
四、门票采用不满4年的，从押金中赔偿悠游卡损坏费用20元。
，门票的采用达到5年以上时，无需从押金中弥补悠游卡的损坏费用。

小悠聘用悠游卡已经2年5个月了。 退卡时，卡的余额为代押金﹙-18﹚元，由于卡损坏，退还金额=押金100元-代押金18元-赔偿卡损坏费用60元，退还押金22元。 ♖

不要用卡

返还卡的地方

卡的状态

卡片资料

退款方法证明书

从退款金额中扣除复印件

押金
100元人民币
(注10 )

手续费
20元(注1 )

退款通知书
普通邮费5元，支票25元

挂号邮费是25元

押金制悠游卡

台北捷运各站

篇幅正常

可检测

在台北捷运站办理退卡费

◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

人为损坏

可检测

在台北捷运站办理退卡费

◎

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现场无法确认是否是人为因素，将悠游卡企业延后解决

◎

◎

◎

◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

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悠卡客服中心

篇幅正常

可检测

悠卡客服中心办理退卡费。

◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

人为损坏

可检测

悠游卡呼叫中心办理退卡费

◎

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现场无法确认是否是人为因素，将悠游卡企业延后解决

◎

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◎

◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

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出售悠游卡

台北捷运各站

篇幅正常

可检测

在台北捷运站办理退卡费

◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

人为损坏

可检测

在台北捷运站办理退卡费

◎

现场无法确认是否是人为因素，将悠游卡企业延后解决

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◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

◎

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◎

悠卡客服中心

篇幅正常

可检测

悠卡客服中心办理退卡费。

◎

无法检测

后送悠游卡企业解决

人为损坏

可检测

悠卡客服中心办理退卡费。

◎

现场无法确认是否是人为因素，将悠游卡企业延后解决

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无法检测

后送悠游卡企业解决

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押金制悠游卡
7-eleven
版面正常
从
] 处索取带挂号邮费的专用信封

◎

◎

无法检测

人为损坏的
可以检测到
◎
◎
]◎。

无法检测“/ br /”“/ h /”◎“/ br /”◎“/ br /”“/ br /”“/ h /”◎“/ br /”

悠游卡
7-eleven
版面正常
]并经过检查，带挂号邮资

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无法检测

可以检测到人为破损

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无法检测

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