“台湾高铁互联网订票、取票、退票与变更的观察一些事项_高铁资讯_台湾岛旅

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台湾高铁网上预约、取票、退票和变更的观察事项

开放预约时间为乘车日(含)前28日午夜开始到乘车当天发车前1小时。

1、1件预约记录最多可预约10张，回程最多可预约5张。

2、互联网可以预约全票、儿童票、敬老票及爱心票(自由席票、团体票除外)。

请预约敬老券或爱券，在系统中正确输入旅客证明书的大小和姓名后，再完成预约。

拿票观察几个事项:

取钱时，需要出示预约时使用的证件号码(大通证或护照)及预约号码。

2、可以在各站的售票处、自动售票机取票或在合作的便利店取票。

【注】在便利店领票时，便利店根据订票数收取手续费，每张票按新台币10元收取。

、敬老票和爱心票可以在各站售票时间内到售票窗口或合作的便利店领取票。 领票应主动出示相关说明。

4、因为没有及时取票，所以赶不上预定的列车的话，不能退票。

变更预约

1 .订单支付前/后，可以通过网络预约系统进行变更旅行，减少人数，删除旅行，取消预约，免除手续费。

2、上述变更必须在列车预定发车时间前30分钟完成(回程票按去程出发时间计算)。 。

3、已支付的预约记录在互联网上进行变更流程时，如果变更后的总票价低于原票价，票价差额将退还到原支付信用卡账户。 如果变更后的总票价高于原票价，原票价将全部退还到原支付信用卡账户。 必须立即全额支付新的票价。 如果在支付期限内未完成支付，这张订票记录将被取消。

4、已支付的预约记录和网购系统进行日程变更后，取票时在票面上显示“乙次变更”。 取票后，旅客如果想再次更改行程，将收取新台币20元的手续费。 但是，旅客支付合作便利店的代理手续费将不会退还。

取消预约

1、已支付但尚未领票的，可在列车出发时间前30分钟，通过网络售票系统取消预约，原票可退回原信用卡账户。 或者请把预约时采用的证件号码和预约号码拿到各站的售票处。

2、在车站或本公司合作的便利店领票者，需携带车票，在列车出发时间前30分钟亲自到车站售票处退票，并收取新台币20元的手续费。 但是，旅客支付合作便利店的代理手续费将不会退还。