“郭特利：溪头“妖怪村”的营销启示”

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位于台湾中部的溪头森林游乐区，除树龄2800年的红桧神木外，还有有名的大学池、青翠的竹林，历来是台湾中部有名的风景名胜区。 但是，由于自然景色在短时间内不会发生太大的变化，所以很多游客不会在短时间内第二次到访。 我第一次访问溪头森林游乐区是在高中一年级的时候，距离现在已经将近30年了。 30年前佩服溪头的景色，但30年间似乎没有强烈的动机，再次到访。 前几天，大学同学推荐溪头景区门口有妖怪村，所以被誉为鬼创意造村成功营销的例子，我时隔30年重游旧地，考察一下这个成功的鬼创意吧。

妖怪村位于溪头景区一侧的入口，原址本来就是没落的商业街，来的只是位于溪头景区一侧的入口，不是进入景区的必由之路。 另外，商城以前出售的商品是单纯的本地水果和没有特色的纪念品，这条商城正在没落，不受游客欢迎。 妖怪村的鬼点子是模仿日本鸟取县妖怪村，将整个没落的老街改造成日本茅屋顶木屋的建筑样式，高举日本灯笼，每家店都包装成具有妖怪色彩特色的店。 例如，妖怪面包店卖妖怪面包(其实是加入了当地特有草本植物的培根面包)，妖怪面店卖妖怪拉面(其实是台湾中部本来就很流行的汤面)。 另外，街头还设置了几个妖怪形状的邮筒，游客直接把妖怪村的明信片寄给挚友，或者出售多个与妖怪相关的纪念品和玩具，将原本毫无特色的没落老街整体变成了台湾独特的妖怪村。

没落老街变成妖怪村后，很多好奇的游客来玩，店里的生意从门可罗雀变成了门庭若市。 以前，没落老街只是溪头景区边缘不受重视的区域，只有部分游客可以通过。 现在，妖怪村不仅成为通往溪头景区的必去景点，还帮助了很多年轻民族来到溪头景区，很多游客(包括我)因为有妖怪村而再次到访溪头。 商家们对这种变化感到高兴，但这种变化吸引了越来越多的当地商店的投资。 现在妖怪村还在扩张中。 个人拜访后发现，这个鬼点子造村确实是一个成功的营销案例，值得我们学习。

首先，值得学习的是创造差异化，通常，森林景区周围的商店，除了当地的水果、特产外，大同小异，缺乏特色。 妖怪村从一开始就以独特的妖怪主题脱颖而出，吸引游客的目光和好奇心，希望游客绕过侧门购物和花钱。 与大同小异的水果和特产相比，妖怪村的需求更容易引起游客的好奇心和访问。 其次，值得学习的是，通过全城的村落效应，销售各种妖怪玩具、妖怪食物、妖怪用品，让游客的体验更加完善、更加现实，让游客如同身临其境一样，置身森林深处的妖怪村。

村落效应是指同一产业和商业活动(或有上下游关联)聚集在同一地区形成村落，彼此的关系既是竞争，也是合作。 村落形成后，对产业优势、商业活动、人潮消费等产生正面影响，村落经营的商业利润高于单独经营。 例如台北有名的北投温泉乡，由于拥有丰富的自然温泉资源，聚集了各种特色的温泉酒店，从顶级的国际温泉酒店到大众化的免费泡汤池，再加上温泉美食、温泉文化的历史遗迹，造就了独特的北投温泉乡。 也可以看到将场景转移到上海的田子坊，文创产业村落带来的正面效果。 田子坊因其老上海特色古库门建筑而闻名，艺术家进驻后，汇聚了越来越有特色的文化创意商品、新生代创作者、中西融合风情的咖啡馆和特色美食，使田子坊成为老上海风情和新时代文化创作氛围的创意市场，吸引了众多时尚人士、外国游客，

曾经，我们认为同行是敌人。 独特的商业想法，我们不想和别人(特别是旁边的同行)分享。 但是，通过村落效应，共享创意和商业创意，反而会进入市场，产生更大的效果。 以妖怪村为例，仅有一家销售妖怪商品的店，可能不足以吸引众多游客，也无法吸引相关的媒体报道。 但是，村落效应所产生的费用体验和状况，可以将同行业之间可能的竞争转化为当地特色，从而吸引越来越多的人潮，创造更大的商机。

同行不一定是敌人！

(本文作者是投影仪领军企业品牌奥恰托optoma亚洲区总经理)