“台湾民调水太深：消费不菲 真假难辨 – 台湾资讯网”

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蔡英文(资料图视觉中国)

“你好！ 这里是tvbs民意调查中心，我们正在进行民意调查。 因为上面的需要，这里是企业的行号还是家？ 20岁以上吗？ ”对台湾人民来说，不知道这样的电话开场白。 这有进行民意调查的机构。

目前，台湾地区领导人、“立法委员”选举近期，各类初选、基层民调层出不穷。 哪些民调企业是专业的，数据是否有“注水”，民调是否只比较电话客户纳入手机客户……这些问题引起岛内舆论的关注。

那么，台湾的民调是怎么来的呢？ 你不信任我吗？ 记者最近进入岛内民调中心探索一体。

民调是生意

台湾最早的民调出现于20世纪80年代末左右。 当时的一些“立委”委托专门机构进行民调，了解行政机关的施政满意度，提问时予以采纳。 到了20世纪90年代，民调开始被引入选举。

岛内资深民调工作者表示，尽管民调存在抽样限制，但与党内直接指定、党员投票的方法相比，比较客观地反映了候选人在全体选民中的支持度。 特别是一些候选人，通过动员所属政党的基层组织、派系可以获得很高的党内支持率，但可能在普通民众中并不常见。 这样的候选人往往难以获胜，给所属政党带来损失。

随着民调在选举中的频繁采用，岛内各色民调机构开始如雨后春笋般涌现。 其理由是“正在赚钱”。 例如，一位候选人做民调需要15万元至18万元(新台币，下同)。 如果他能顺利出线的话，我会多次进行民调，直到选举结束。 台湾有20多个地方县市首长、900多个县市议员、100多个“立委”，对应的候选人将是3倍到5倍。 整体计算，这些候选人进行民调需要数亿元的经费。 蛋糕这么大，大家为什么不从里面分呢？

流水线效率

那么，民调是怎么产生的呢？ 为此，记者对民调机构进行了现场访问。

民调中心的布局很简单，一个大办公室分成几十个格子间，每个格子间有一台电脑，每个员工都配有带麦克风的耳机。 业内人士表示，为了尽快收集较为有效的数据，民调中心工作时间为下午6点半至10点，便于与上班族联系。 一般来说，民调中心每天上班的员工有30人左右，最多有50人。 地点在市中心附近，方便员工回家。

民调企业如何抽样选择回答者？ 首先，计算机系统固定电话号码和手机号码的前几位。 之后，随机抽取以下数字。 由于系统运行迅速，从计算机拨打空号码时将自动跳过，并拨打下一个号码直到接通电话。

打完电话后，民调企业的接线员将证明理由，询问访问者的户籍，并就具体问题寻求他们的回答。 例如，如果调查的主题是年台湾地区领导人的选举，电话接线员有可能投票给哪一方，假设○○、○和○○如果参加，明天就是投票日？ 候选人的答案包括具体候选人的姓名、不支持、尚未做出决定、没有意见等。 几个问题结束后，电话接线员将向访问者了解年龄、教育水平、民族、性别等个人新闻。

统计学研究表明，抽样调查样本为1068份时，结果误差保持在上下3%以内。 例如，某候选人的调查结果为35%，实际结果的大致率在32%到38%之间。 这个结论与人口规模无关。 TBS民调中心的负责人表示，要制作1000多份民调，通常需要三天时间。

不可靠

民调对选举非常重要，但从引入台湾的第一天开始就一直争论不休，许多人主张民调不可靠。 为什么到此为止？

说到争论，最重要的是样本选择的问题。 是平衡电话顾客和手机顾客的方法吗？ 这是岛内政治家最近激烈争论的问题。 由于岛内的多名年轻人只采用手机，所以没有在住所安装固定电话。 因为这个民调机构光靠电话采访的话，找到年轻人的概率很低。 例如，电话接线员打1000个固定电话时，被发现的年轻人只有70人左右。 所以，如果只使用固定电话进行民调的话，年轻人的意见不太容易理解，最终有可能会出现偏颇的结果。

但是，为什么有些民调还没有并入手机客户呢？电话可以通过区号、前几位的号码来评估客户的户籍所在地，但手机号码无法识别客户的户籍地。 如果采集特定县和选区的样本，或者均匀采集各地的样本，电话采样可以更快地实现，而手机无法评价。 这就是手机采样的不足之处。

事实上，民调机构有许多影响民调结果的做法。 例如，调查提问提出的方法、顺序、设定的回答，可能会对参加者产生引导作用。 由于部分民调没有达到所需采集量，此时将进行“加权计算”，结果出现偏差。 在某些情况下，具有特定角度的民调机构进行“假民调”，故意提高己方和对方的支持率，从而影响选民的投票热情。

对比这些问题，tvbs民调中心负责人认为，如果使用民调决定党内初选结果，无论是否纳入手机客户，无论比例如何，只要党内协商一致，或者投票是相应的方式，选举参与者通常都会遵守。 并且，为了使结果尽可能公平，相关政党经常会选择3~5家民调企业进行评价，最终通过平均值来测量以减少误差。

为避免民调对选民投票意愿的干扰，根据台湾地区现行规定，政党及任何人均不得以任何方式发表、报道、分发、评论或引用投票日期前10天起至投票时间届满止的候选人或选举的相关民调资料。 (记者柴逸门)

(本报台北6月6日电)

《人民日报海外版》( 2019年06月07日第04版)

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