“台湾高铁购票、取票、改签、退票办法_高铁资讯_台湾岛旅游网”

本篇文章4387字，读完约11分钟

、网络预约

(一)网络预约系统每天全天候提供服务。 网站: thsrc.tw/(我们提供台湾高铁的预约服务。 详情请参阅gaotie.taiwandao.tw 没有不习惯流程和跨境支付的问题。 订台湾高铁票的话可以咨询qq281220300，手机13011126981 )。

(二)可以在网站上按开始、日期和想搭乘的时间段查询空位列车的列车号、票价，还可以查询预约记录、取消预约记录、变更旅行、变更预约人数。 网上支付。

(三)开放预约期:从乘车日(含)前28日午夜至乘车当天发车前1小时。

(4)网络预约车票的种类

1、1件预约记录最多可预约10张，回程最多可预约5张。

2、互联网可以预约全票、儿童票、敬老票及爱心票(自由席票、团体票除外)。

请预约敬老券或爱券，在系统中正确输入旅客证明书的大小和姓名后，再完成预约。

4、购买无障碍座位，请在高铁客户服务专线: 4066-3000，或各站售票处购票。

[标签]网上预约时需要留下市里的语言和活动电话。 如果朋友预约了酒店，可以留下酒店的预约电话。 如果不适用，可以留下一组以09开头的号码。

(5)支付观察几个事项:预约完毕后，请在支付期限内通过互联网完成支付。 或者去高铁站、合作的便利店购票，付款期限如下。

1、预约行程必须在预约日期后三天发车，并在预约日期后三天内付款完毕。

2、预约行程自预约之日起3日内发车时，必须在乘车前一天完成支付。

3、预订当天的票时，必须在列车出发前30分钟付款完毕。

4、未按期付款的，不保存预约记录。

【注】网络预约系统接受客户使用visa、master card、jcb、american express信用卡在线支付。

(六)取票观察若干事项；

取钱时，需要出示预约时使用的证件号码(大通证或护照)及预约号码。

2、可以在各站的售票处、自动售票机取票或在合作的便利店取票。

【注】在便利店领票时，便利店根据订票数收取手续费，每张票按新台币10元收取。

、敬老票和爱心票可以在各站售票时间内到售票窗口或合作的便利店领取票。 领票应主动出示相关说明。

4、因为没有及时取票，所以赶不上预定的列车的话，不能退票。

(七)变更预约

1 .订单支付前/后，可以通过网络预约系统进行变更旅行，减少人数，删除旅行，取消预约，免除手续费。

2、上述变更必须在列车预定发车时间前30分钟完成(回程票按去程出发时间计算)。 。

3、已支付的预约记录在互联网上进行变更流程时，如果变更后的总票价低于原票价，票价差额将退还到原支付信用卡账户。 如果变更后的总票价高于原票价，原票价将全部退还到原支付信用卡账户。 必须立即全额支付新的票价。 如果在支付期限内未完成支付，这张订票记录将被取消。

4、已支付的预约记录和网购系统进行日程变更后，取票时在票面上显示“乙次变更”。 取票后，旅客如果想再次更改行程，将收取新台币20元的手续费。 但是，旅客支付合作便利店的代理手续费将不会退还。

(八)解除预约

1、已支付但尚未领票的，可在列车出发时间前30分钟，通过网络售票系统取消预约，原票可退回原信用卡账户。 或者请把预约时采用的证件号码和预约号码拿到各站的售票处。

2、在车站或本公司合作的便利店领票者，需携带车票，在列车出发时间前30分钟亲自到车站售票处退票，并收取新台币20元的手续费。 但是，旅客支付合作便利店的代理手续费将不会退还。

3 .在本公司合作便利店领票的，携带乘车券，在列车出发时间前30分钟到同一家连锁便利店，在设有kiosk的任何一家门市柜台办理退票，每张新台币20元的手续费(高铁退票手续费，

二、购买便利店的票

(1)现高铁合作的便利店有统一超市、家族便利店、轨富便利店、ok超商。

(2)系统的开放时间

1、购票:便利店提供全天候预约、支付、取票服务。

2、退票:便利店每天上午10点到下午22点提供退票服务。

(三)购票流程；

(四)开放预约期:乘车日(含)前28天(例如周五的票，四周前的周六开放预售)上午00点到乘车当天发车前1小时。

(五)预约车票种类

1、1件预约记录最多可预约10张，回程最多可预约5张。

2 .本系统可预约全票、儿童票、敬老票及爱心票(自由席票、团体票及无障碍座位除外)。

请预约敬老券或爱券，在系统中正确输入旅客证明书的大小和姓名后，再完成预约。

4、购买无障碍座位，请在高铁客户服务专线: 4066-3000，或各站售票处购票。

(六)购票支付观察事项:

1、便利店购票系统预约完毕后，系统将打印缴费单和门票。 一定要在10分钟内拿到便利店柜台付款，如果超时，这笔交易会自动取消。 需要重新操作。

2、通过网络购票系统获取订单号的，也可以在支付期限内利用便利店购票系统领取支付和购票。

便利店柜台以旅客可以在现金和其他便利店领取的支付方式接受交易。

4、付款的话，便利店会根据预约的车票数量收取手续费，每张车票10元。

(七)取票观察若干事项；

1、在便利店柜台付完代收票和手续费后，直接拿到高铁票。

2、通过网络售票系统预约时，可以根据预约时的证书编号和预约编号向便利店购票系统支付门票，但需要支付代收手续费。

、取票时，如果在便利店支付的票与下述票不一致、印刷模糊或裁剪不完整，请务必要求便利店入口的工作人员提供正确的车票。

(8)退款观察事项

1 .高铁便利店的车票可以在列车出发前30分钟在高铁各站或原购买的便利店进行退票。

2 .高铁便利店系统只接受同一订单的所有票的退款。 如果采用了部分退票或走票的方法，或者想办理过期后的回程票的退票，请去高铁站。

3、旅客在列车出发前30分钟完成退票手续，超时系统不受理(去退票按出发时间计算)。 。 退票的话，每张票需要20元的手续费(包括高铁的退票手续费10元和便利店手续费10元)。

4、旅客在高铁站退票，退票手续费一张20元，旅客支付便利店的取现手续费后不退。

5、原便利店开设的车票，必须由高铁站或便利店窗口的人员回收。

(九)变更观察事项

1、便利店不提供改票服务，必须在列车出发时间前30分钟办理到高铁各站。

2、第一次变更免手续费，第二次变更通过退票重新购买解决，收取退票手续费，一张票按新台币20元收取。

三、在窗口买票

(一)开放时间，高铁目前有8个车站提供窗口购票服务。 具体地址和服务时间请参阅thsrc.tw/tc/travel/travel.asp

(2)开放预约时间

普通票可以预约到乘车日(含)的28天前，到乘车当天出发的列车为止(乘车时刻前3分钟，停止销售该列车的指定座位票)。

(3)明确购票信息

购票之前，请明确日期、时间、开始、张数、门票种类，然后提供售票人员。

(四)购票观察若干事项；

1、在售票处接受普通票(全票、敬老票、爱心票、儿童票)和团体票的销售。

2、乘车当天65岁以上的老人可以凭相关证件(护照等)购买敬老券。

3、孩子未满12岁，可以购买儿童票。 孩子未满12岁，但超过150厘米，需要持相关证件购买乘车。 儿童票价按全额票价的一半计算。

4、孩子身高不足115厘米，或者身高不足115厘米不满6岁的，可以出示相关证件。 如果不需要占位符，免费，但必须购买全票或成年旅客陪同。 但是，免费儿童数量超过2人的部分还必须购买儿童票。

5、售票窗口接受旅客取现的visa、master card、jcb信用卡美国运通卡和中国银联卡购买。

6、购票完成后，请确认票面信息和找零金额是否正确。

(五)申请变更乘车观察若干事项；

1、购买普通票后，如果在比较有效的期间内还没有被采用，想进行车票变更的话，请把原来的车票拿到车站的售票处。 指定座位车票必须在列车出发时间前30分钟办理的自由座位车票，应在指定售票日各车站售票处营业时间结束之前办理。

2、第一次免手续费。 第二次退票解决再次购房，必须收取手续费，每张门票按新台币20元收取。

(6)退款观察事项

1、购买普通票后，如果在比较有效的期间内还没有被采用，想要退票的话，请把原来的车票拿到车站的售票处。 指定座位车票必须在列车出发时间前30分钟办理的自由座位车票，应在指定售票日各车站售票处营业时间结束之前办理。

2、退票的话，必须收取退票手续费，每张新台币20元。

自由旅行者经常购买高速铁路优惠票种的介绍

一、早鸟优惠

(1)早鸟优惠适用标准车指定座位的全票，乘车前8~28天购票，有机会享受65折、8折或9折的优惠。 越早预订，就越有机会预订65折的优惠票。 早鸟卖65折，早鸟卖8折，早鸟卖8折，早鸟卖9折，早鸟卖9折，早鸟卖9折，提前砍价出售原价票。

/乘车日期是11/28

预约11/1~11/21的人有机会购买早鸟65折、早鸟8折、早鸟9折的票。

(2) 11/22~11/28号订单的人全部为成本。

(二)建议早鸟优惠，在所有售票处开放销售，可以通过高铁网预约系统或在合作便利的商店购买。

(三)早鸟优惠座位配额是基于尖离峰乘车率的，因此每天列车的配额不同，部分超峰车次，有时不提供早鸟优惠，部分峰车次，有时不提供早鸟65折优惠。 特别是旅行中遇到公共假期的客人，请事先登录网络预约系统查看早鸟优惠。

(4)车票只限于指定日期及列车时比较有效。 允许持早鸟优惠票自行换乘其他车者不再享受原来的早鸟优惠，旅客必须补交全额票价。

(五)持早鸟优惠票的旅客因故不能乘车时，解决后，空人只需乘坐当天的其他列车，补足全额票价。

(6)变更车票的，按照变更后当时最优惠的售价重新评估，票价多减，不适用原有优惠折扣。 旅客需要办理变更行程或退票时，必须在票面记载的列车出发前30分钟办理。

(7)一次性订购多张票时，如果早鸟优惠剩余座位配额需要满足诉求张数，可以提供早鸟优惠价格。

二、自由席

(1)自由席车票只限于登机日及车辆，列车及座位不限定。 自由席服务每天提供，车辆为第10~12节。 持有自由席车票的旅客在自由席车厢内找空位登机，没有空位的情况下，站在自由席车厢和自由席车厢大门等处不影响其他旅客的上下车处，但不得站在指定席车厢。

(二)自由席票在开票当天比较有效，逾期无效。 持有自由席票的旅客要求变更乘车日期的，应当按照退票规定重新购买。

(3)持自由席车票的旅客要求退票的，必须在指定日期的营业时间结束前办理退票，手续费每张按新台币20元收取，不接受超时。

(四)持自由席车票的旅客遇到列车中断或延误时，按照指定座位的退款手续处理。

(5)发生列车中断及延误时，持有自由席车票的旅客应当在出发前退票，免除手续费。

【注】自由席票对全票有一些折扣。 如果不是休息日或高峰期，朋友可以考虑买自由席的票。 因为不限定班次时间，所以可以用更灵活、节约的钱再买一个便当和小吃。