“拒体型太胖者登机却不退费 台湾一廉航企业遭投诉 – 台湾资讯网”

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中新网7月20日电据台湾中时电子报报道，只有买了机票，才被航空空企业告知体型太胖无法搭乘，退款也遭到拒绝，台湾廉航企业勉强确定了客户。 台湾宜兰县郑姓民上个月遇到这种情况，向县政府投诉。 宜兰县消保官员受理协调，致函“行政院消保处”，建议“消保处”尽快协调民航部门，在向各航空商家销售机票时，充分暴露相关情况，确保客户权益。

宜兰郑姓民上个月投诉县府和家人去日本玩，买了一张廉航的往返日本、台湾的机票，出发前乘坐廉航的朋友善意地警告说廉航座位小，胖体格可能不适合搭乘，郑姓民打电话询问该航，但是廉航郑成

郑姓人士不满，向宜兰县政府提出费用争议申诉，县政府消保官将公文寄给该廉航业者，商家与郑姓人士协商，表示除非出示医生开出的说明，否则不能退钱。 郑先生很遗憾，不得不要求医生说明。 自己腰围51英寸，和家人的体型确实不适合坐这架廉航的飞机。 这家廉航企业至此同意退款，但至少需要三个月的工作时间。

宜兰县府消保官王雅琳在她进一步详细调查时发现，岛内各廉航运营商在销售机票时没有注明座位规格和乘客体型限制等。 它立即致函“客服保护所”，尽快与民航部门联系，建议各机票空商家，在销售机票时，包括座位规格和乘客体型限制等相关情况，必须足够。

王雅琳还警告说，目前正处于出境旅游旺季，特殊体型的人群如果要参加旅行社旅游，必须先告知旅行社自身情况，由旅行社事先解决，才能愉快地外出，但才能兴冲冲地回去。