“海峡号购买流程、通关流程及观察一些事项”

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购买峡湾券的注意事项

旅客在出发前必须准备好必要的各项必要文件和证件，详细了解台湾、大陆两地海关的规定，严禁携带不准出入境的物品过关。 旅客未准备前款所需的必备证件的，企业对任何损失或费用不承担赔偿责任。

1、中国大陆居民: (1)比较有效的居民身份证(2)大陆居民进入台湾的通行证(3)入台许可证；

2、中国台湾居民: (1)台湾比较有效的身份证件。 (2)台湾细胞证(3)护照

3、其他国家的居民: (1)护照(2)入境签证

二、峡湾购票流程和观察事项

旅客凭本人比较有效的证件购买船票，船票对船票上所列本人姓名的旅客比较有效，不得转让或涂改。 的船票只在记载的航班、上船时间、船舱内有效。

2、购买全票的成年旅客，可以免费送不满2岁的儿童上船(不另外提供座位)。 。 超过规定的，必须以超过的人数购买儿童票。

3、2岁至12岁必须购买儿童票，但不得单独购票或乘车。 儿童票全票半价收钱。 12岁以上必须购买全票。

4、怀孕超过32周的健康孕妇，在特殊情况下需要上船的，应当在上船前10天内由医生签字，并提交医疗机构盖章的诊断说明书。 复印件包括孕妇的姓名、年龄、怀孕时间、预产期、航程和日期、适合上船的事项，经企业同意后可以购买船。

5、优惠人群: (1)儿童: 2至12岁(需要家长陪同) (2)老年人:满65岁以上。

三、峡湾号退票和变更须知

1、旅客在规定的班期开船前3天退票，按票价的10%退费在规定的班期开船前48小时退费，按票价的20%退费在规定的班期开船前24小时退费，票价 退票手续请在一个月内到购票处办理。 过期失效。

2、离港前全天候船票可变更一次(仅限升降机或签注)。 除了收取升降机差价外，人均变更手续费为人民币30元。 检票日期在检票日期后90天内有效，需要提前7天明确乘车日期。 票的变更不退款或重新签名。

团体票不能办理变更船票手续。

四、峡湾号的上船须知

1、旅客必须按照船票指定的日期和出航时间，持比较有效的证件和船票提前一小时到达指定码头办理船票，并在出航前15分钟停止旅客手续和行李托运。 旅客持票船，只限于船票上注明的姓名、日期、航线、航班，过期无效。

2、六十五岁以上及怀孕32周以上的旅客必须出示健康说明书，表明适合旅行。 企业有权拒绝接收酗酒、传染病、严重疾病、精神疾病患者或企业认为其行为不检的人。

3、旅客未能顺利办理出入境签证，或者未能按时到达目的港，或者到达目的港后因个人原因被拒绝登陆时发生的费用，旅客完全负责。

五、峡湾号行李托运须知和观察事项

1 .旅客可以免费携带行李上船。 行李总重量不超过5公斤，三边之和不超过115厘米。 行李要自己保管，不能放在过道等安全避难空之间。 企业不对旅客的行李负责。

2 .旅客可以免费托运两件行李。 旅客行李托运重量最高不得超过30公斤，每件行李体积不得超过0.2立方米。 (一件行李的三边之和不超过158厘米。 )超过规定，托运费人民币150元/30公斤(不到30公斤为30公斤，托运费可以根据情况进行调整。 )。

3 .一半孩子享受的免费行李额是成年旅客的一半。 免费儿童不享受免费行李额，但可以免费携带可折叠婴儿车。

4 .电视机、冰箱、洗衣机、摩托车、自行车等大件物品，必须另行付费按照货物托运规则托运。

5 .旅客必须持船票和相关证件到检票台换登机牌，拿行李过海关检查后，才能办理相关行李托运手续。

6 .旅客到达目的地港口后，必须拿着行李领取行李并接受海关检查。

7 .携带或托运的行李中不得放入易燃、易爆、有毒、有腐蚀、有放射性等危险品、易碎、动物或其他禁运物品。 不得携带货币、重要文件、金银、宝石、翡翠、钻石及其制品、宝石、古董、文物、手表、照相机、电脑等贵重物品。 例如，丢失或损坏等，企业概不负责。

8 .旅客将不得擅自携带和托运的物品带上船，一旦被发现，企业有权处置，无需承担赔偿责任的该物品对其他旅客或船舶等造成损害的，该旅客应当承担赔偿责任。

9、行李托运中，如果能够确认企业责任造成的行李损失，企业应当承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额视情况而定，但行李赔偿总额不得超过人民币2000元。 由于共同海损行为受到的损失，旅客不得向企业要求赔偿。

10 .因以下原因造成托运行李损坏、减少的，企业不承担赔偿责任: 不可抗力的原因、行李的内在原因是腐败或破损，包装不良是行李破损、旅客过失、行李内重量和数量不足、包装齐全等情况。

11、旅客要求对托运行李的损失进行赔偿，在码头领取行李时提交企业，当场确认，确定责任归属和赔偿金额，过期企业不予受理。

六、峡湾号通关程序和观察事项

1、个体报关:

(一)持船票或者预约确认书，在出发当天开船前一个半小时到达海峡高速客运站客运大厅，换取登机牌通关。

(2)必须持有比较有效的证件(身份证、通行证、入台许可证或护照)。

(三)正确填写出入境卡、出入境健康检疫声明卡，并携带物品申报卡。

、团体报关:

(一)团体必须持有较为有效的证件(身份证、进站许可证、通行证或护照)，在开船前一个半小时到达海峡高速客运站旅游检查厅。

(2)团体办理手续可以在旅行社领队开船之日或提前半天到海峡高速客运站旅游检查大厅或相关售票点办理登机牌，填写相关旅客新闻，加快团体通关速度。

七、赔偿责任

1、旅客在出港口登上船舶舷梯后至目的港离开该船舷梯期间，因企业原因造成旅客伤亡的，由企业承担相应的赔偿责任。

2、不可抗力允许航程中断、依赖附近港口、晚点到达或中途更换船只，不提前通知，企业不承担由此造成的滞留、延误造成的任何损失。

、因旅客个人行为造成船舶设备损伤，或者其他旅客和本人身体等受伤的，其责任由该旅客承担，企业不承担任何责任。

八、维护公共秩序

为了保护旅客的利益和旅客的安全，每位旅客必须遵守船上的安全公共秩序。 故意违反或被制止而不听劝告的，船长有权处分。

九、争端解决

据认为，乘坐该船舶的旅客在上船前完全同意上述须知。 根据本规则发生的纠纷或者赔偿要求，按照有关法律法规执行。